کاربر گرامی، استفاده از نرمافزار واسط "رهرو سیستم شرق" به منزله مطالعه دقیق و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبتنام و استفاده از خدمات، این موارد را به دقت مطالعه فرمایید:
ماده ۱: ماهیت خدمات و مسئولیت محتوا
- نقش واسط: این نرمافزار صرفاً به عنوان یک «بستر نرمافزاری واسط» جهت ارسال اطلاعات صورتحسابهای شما به سرورهای سازمان امور مالیاتی (سامانه مودیان) عمل میکند.
- صحت اطلاعات: مسئولیت کامل صحت، دقت و قانونی بودن مبالغ، اقلام و اطلاعات وارد شده در فاکتورها تماماً بر عهده کاربر (مودی مالیاتی) است. تایید، رد یا نیاز به اصلاح فاکتورها منحصراً توسط سامانه دارایی انجام میشود و مجموعه رهرو سیستم شرق هیچگونه مسئولیتی در قبال محتوای فاکتورها، جرایم مالیاتی، یا تبعات قانونی ناشی از ثبت اطلاعات نادرست ندارد.
ماده ۲: شرایط اشتراک و نگهداری اطلاعات
- حفظ دادهها پس از انقضا: در صورت پایان یافتن مدت اعتبار حساب کاربری در نسخه تحت وب، مجموعه رهرو سیستم شرق اطلاعات و سوابق شما را در سرور مرکزی صرفاً به مدت دو ماه (۶۰ روز) نگهداری مینماید.
- حذف دائمی: در صورت عدم تمدید اشتراک در بازه زمانی ذکر شده، تمامی اطلاعات شما به صورت خودکار و غیرقابل بازگشت از سرورهای مرکزی حذف خواهد شد. اکیداً توصیه میشود پیش از پایان اعتبار، نسبت به تمدید اشتراک خود اقدام نمایید.
- مسئولیت نگهداری پشتیبان از نسخه ویندوز: در نسخههای ویندوزی، پایگاه داده بر روی سیستم معرفی شده توسط کاربر وجود دارد و مسئولیت پشتیبانگیری دورهای و نگهداری از اطلاعات بر عهده مشتری میباشد.
ماده ۳: اختلالات سامانه دارایی و زمانبندی ارسال
- سلب مسئولیت فنی دارایی: با توجه به وابستگی عملکرد این نرمافزار به پایداری سرورهای سازمان امور مالیاتی، مجموعه رهرو سیستم شرق هیچگونه مسئولیتی در قبال کندی، اختلال، بروزرسانیها و قطع بودن سامانه دارایی ندارد.
- ترافیک پایان فصل: با توجه به شلوغی و ترافیک بالای سرورهای دارایی در روزهای منتهی به پایان هر فصل، کاربر موظف است ارسال صورتحسابها را به روزهای انتهایی موکول ننماید.
- عدم ثبت در زمان اختلال: در صورت قطع شدن سرورهای دارایی و عدم امکان ثبت اطلاعات یا دریافت تاییدیه در زمانهای پیک کاری یا روزهای پایانی، مسئولیت تاخیر در ارسال متوجه کاربر بوده و مجموعه رهرو سیستم شرق هیچگونه پاسخگویی حقوقی و مالی در این خصوص نخواهد داشت.
ماده ۴: امنیت حساب کاربری
- حفظ رمز عبور: حفظ و نگهداری از نام کاربری، رمز عبور و کلیدهای خصوصی/عمومی مالیاتی بر عهده شخص کاربر است. مسئولیت هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری به دلیل سهلانگاری در حفظ اطلاعات ورود، متوجه صاحب حساب خواهد بود.
ماده ۵: پشتیبانی و بروزرسانی
- محدوده پشتیبانی: خدمات پشتیبانی شرکت صرفاً شامل رفع خطاهای احتمالی (Bugs) در عملکرد داخلی نرمافزار واسط است و شامل آموزش قوانین مالیاتی، حسابداری یا رفع خطاهایی که از سمت سرور دارایی برگردانده میشود (مانند خطاهای مربوط به عدم تطابق کالا یا عدم اعتبار شناسه) نمیگردد.
- مسئولیت بروزرسانی در نسخه ویندوزی: در نسخههای ویندوزی، در صورت عدم پرداخت هزینه پشتیبانی، امکان بروزرسانی اتومات برای نسخه کاربر وجود ندارد و مسئولیت عدم بروزرسانی با کاربر میباشد.